Как се потвърждават поръчките?

Всички поръчки се потвърждават по телефона от наш екип преди изпращане. След потвърждение, поръчките се изпращат в същия ден.

Колко време отнема доставката?

Доставката обикновено отнема между 1 и 3 работни дни, според натовареността на куриерските фирми Speedy и Econt.

Как се извършва плащането?

Плащането се извършва при получаване на пратката чрез наложен платеж. Може да бъде платено както в брой, така и с карта директно при куриера.

Кога доставката е безплатна?

При поръчки над 39€ доставката е напълно безплатна и се поема от нас.

Какво се случва при дефектен продукт?

В случай на дефектен или неизползваем продукт, клиентът има право да се свърже с нас до 7 дни след получаване на поръчката, като изпрати видео доказателство на:
eternelperfumes@gmail.com
Viber / WhatsApp: +359 88 703 4813

След потвърждение на проблема, ние ще изпратим напълно безплатно нов работещ продукт, както и подарък към клиента. Разходите по връщането се поемат изцяло от нас.

Какво означават вдъхновените аромати?

Eternel Perfumes предлага както оригинални аромати, така и парфюми, вдъхновени от световноизвестни ухания. Маслата за нашите вдъхновени аромати се доставят от Франция, като се изработват по предоставени ароматни профили с цел максимално доближаване до оригиналния аромат. В някои случаи могат да бъдат добавени леки модификации за подобряване на трайността или усещането на аромата.

Извършвате ли доставки извън България?

Доставки се извършват само на територията на България. При по-големи или специални поръчки може да се свържете с нас за допълнителна информация.